Niezależnie od tego, czy zgubiłeś kartę podarunkową Sodexo, czy też Twoja firma poniosła straty finansowe z powodu kradzieży karty, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby odzyskać pieniądze od Sodexo.
Obciążenie zwrotne transakcji
Uzyskanie obciążenia zwrotnego na karcie kredytowej nie zawsze jest korzystne dla handlowca. Może to kosztować go pieniądze w postaci opłat i czasu poświęconego na walkę z obciążeniem zwrotnym, a w końcu może prowadzić do przedłużającej się walki z kupującym. Na szczęście istnieje kilka opcji, aby uzyskać rozstrzygnięcie sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego.
Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z obciążeniem zwrotnym jest podjęcie odpowiednich kroków. Po pierwsze, ważne jest zgromadzenie odpowiedniego rodzaju dowodów. Mogą to być paragony, umowy, bilingi, a nawet rozmowy z klientem.
Możesz również zapytać sprzedawcę o możliwość zwrotu pieniędzy. Sieci kart będą ważyć prawne i techniczne aspekty transakcji, jak również dowody dostarczone przez obie strony. Sieci kart ostatecznie zdecydują, kto powinien zapłacić.
Na przykład, najlepszym sposobem na zwalczenie obciążenia zwrotnego jest przedstawienie kwestionowanego obciążenia swojemu bankowi przejmującemu. Pozwoli to Twojemu bankowi na odesłanie sporu do sieci kart.
Następnym krokiem jest obalenie roszczenia. Można to zrobić poprzez przedstawienie kilku powodów, dla których opłata nie powinna zostać zwrócona. Może to być nieprawidłowa informacja wprowadzona przez sprzedawcę, wadliwy produkt lub źle wydrukowany paragon.
Najlepszym sposobem na rozwiązanie sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego jest szybkie działanie. Im dłużej czekasz, tym bardziej prawdopodobne jest, że stracisz pieniądze, które zapłaciłeś kupującemu. Podobnie, im więcej masz klientów składających reklamacje, tym droższe będzie to rozwiązanie. Na szczęście jest to dość łatwy proces, aby ustawić spór.
Dobrą zasadą jest odczekanie minimum 60 dni po okresie rozliczeniowym, aby złożyć chargeback. Jest to zazwyczaj wystarczająca ilość czasu i daje szansę na przedstawienie argumentów przemawiających za transakcją. Sieci kart znają tę zasadę.
Warto również zauważyć, że niektóre zakupy mogą być obciążone opłatą zwrotną do 540 dni po okresie rozliczeniowym. Co prawda nie jest to aż tak długi termin, ale i tak stanowi znaczne wydłużenie czasu oczekiwania.
Karta hybrydowa
Korzystanie z karty hybrydowej Sodexo może być świetnym sposobem na robienie zakupów u uczestniczących w programie sprzedawców. Dzięki tej karcie możesz robić zakupy w Internecie i u sprzedawców w sklepach. Możesz skorzystać z aplikacji mobilnej Sodexo, aby sprawdzić stan konta, zlokalizować sprzedawców, zmienić swój PIN i złożyć wniosek o zwrot kosztów. Co więcej, możesz również zobaczyć historię swoich transakcji, w tym zakupów i zwrotów.
Możesz również kupić jedzenie w sieci handlowców Sodexo. Należy jednak pamiętać, że nie można używać tej karty do zakupu napojów bezalkoholowych, tytoniu ani do wypłaty gotówki. Ponadto, musisz użyć kodu PIN w terminalach POS, aby upewnić się, że jesteś użytkownikiem karty. Sodexo nie udziela żadnych gwarancji dotyczących produktów i usług, które oferuje, a Ty zgadzasz się, że Sodexo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenia produktu lub usług.
Karta Sodexo Meal / Resto Pass jest kartą przedpłaconą, która może być używana do zakupu żywności i innych artykułów w sieci handlowej Sodexo. W przeciwieństwie do innych kart, nie pozwala na transakcje MOTO (machine-to-machine). Ponadto nie pozwala na transfery salda, co oznacza, że musisz utrzymywać aktywną kartę, aby uniknąć obciążenia za dokonane zakupy.
Sodexo nie będzie naliczać odsetek od obciążenia konta. Podobnie, Sodexo nie będzie pobierać opłat za dopłaty pobierane przez sprzedawców. Kartę Sodexo należy przechowywać w bezpiecznym miejscu. W przypadku zgubienia lub kradzieży, możesz skontaktować się z Sodexo, aby uzyskać wymianę kart.
Sodexo będzie powiadamiać zarejestrowanych Konsumentów o udanych transakcjach za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail. Sodexo wyśle również list powitalny do Konsumentów, w którym wskazane zostaną opłaty. Można również skontaktować się z Sodexo za pośrednictwem Portalu Internetowego lub dzwoniąc pod numer linii pomocy.
W przypadku nieważnej lub zagubionej Karty Sodexo, saldo zostanie wstrzymane. Jeśli nie chcesz stracić pieniędzy, możesz zablokować swoją Kartę poprzez Portal Internetowy lub dzwoniąc pod numer infolinii. Jeśli nie chcesz stracić cashbacku, możesz również sprawdzić stan konta i historię transakcji poprzez aplikację mobilną Sodexo.
Alternatywy dla kiosków z kartami podarunkowymi
Niezależnie od tego, czy chcesz kupić kartę podarunkową, czy wymienić swoją starą na nową, jest na to więcej niż jeden sposób. Niektóre sklepy oferują kioski, w których można wymienić kartę na gotówkę, podczas gdy inne są bardziej dyskretne i pozwalają dokonać wymiany online. W zależności od sprzedawcy, możesz być w stanie uzyskać nawet 95% wartości nominalnej swojej karty. Kilka dużych centrów handlowych ma swoje własne kioski.
Dla przykładu, kiosk Coinstar jest uniwersalny, ale jego głównym zadaniem jest liczenie reszty. Firma oferuje również usługę, dzięki której możesz zeskanować swoje niewykorzystane karty podarunkowe, a oni podadzą Ci cenę za kartę. Na dodatek, usługa ma limit 2,000$ na transakcję.
Tak się składa, że maszyna Coinstar jest również największą maszyną do obsługi kart podarunkowych na świecie. Za opłatą możesz wymienić swoje niewykorzystane karty podarunkowe na gotówkę, lub w przypadku kart podarunkowych od popularnych sprzedawców, na voucher. Firma istnieje od 1972 roku i prowadzi ponad 1000 sklepów na terenie całego kraju. Jeśli jesteś typem, który lubi robić zakupy, możesz sprawdzić swoje lokalne centra handlowe w poszukiwaniu najlepszych ofert. Możesz też odwiedzić stronę Coinstar i skorzystać z usługi w zaciszu własnego domu. Strona internetowa firmy jest łatwa w nawigacji i oferuje wiele opcji. Oprócz kart podarunkowych, możesz również wymienić swoje stare karty kredytowe na nagrody sklepowe i zniżki na towary. Firma posiada również aplikację mobilną. Flagowym produktem firmy jest marka Sodexo, a ostatnio firma nabyła większościowy pakiet udziałów we wspomnianym Wedogift. Wreszcie, słowo ostrożności, niektóre karty podarunkowe mogą być wymienione na gotówkę tylko w niektórych sklepach. Firma zaleca, aby zadzwonić z wyprzedzeniem i umówić się na spotkanie, ponieważ proces ten może trwać nawet godzinę. Oprócz placówek stacjonarnych, firma posiada sieć ponad stu placówek franczyzowych i ponad tysiąca niezależnych partnerów na całym świecie.
Odpowiedzialność za niezgodności ustawowe
Korzystanie z karty podarunkowej Sodexo w jakimkolwiek celu podlega prawu kraju, w którym jest ona wykorzystywana. Dlatego ważne jest, aby Konsument zrozumiał swoje prawa i obowiązki zanim skorzysta z karty podarunkowej Sodexo. W szczególności, musi on przestrzegać polityki prywatności sprzedawców internetowych.
Jeśli Konsument dokonał rejestracji, może skorzystać z Aplikacji Mobilnej, aby sprawdzić saldo, zlokalizować sprzedawcę i zgłosić roszczenia o zwrot pieniędzy. Ponadto może on również zmienić swój PIN i zainicjować płatność. Za pomocą Aplikacji Mobilnej może również poznać historię swoich transakcji.
Sodexo SVC India Private Limited (Sodexo) jest firmą, która świadczy Usługi. Jest ona wydawcą Kart Posiłek / Resto Pass. Karty Meal / Resto Pass mogą być wykorzystywane do zakupu żywności lub napojów bezalkoholowych. Do korzystania z tych kart mają zastosowanie zasady i warunki Sodexo.
Karty Sodexo Meal / Resto Pass wydawane są Konsumentom na podstawie dyspozycji Klienta, którym jest organizacja lub osoba fizyczna. Klient może określić charakter artykułów, które Konsument może kupić. Za jakość i warunki higieniczne sprzedawanych przedmiotów odpowiada Akceptant.
Sodexo nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie przez Akceptanta któregokolwiek z jego zobowiązań wynikających z umowy Meal / Resto Pass Card. Jednakże, Sodexo potrąci opłaty i inne należności od Akceptanta. Opłata będzie obliczana na podstawie wskaźnika cen hurtowych publikowanego przez Rząd Indii. Jeżeli saldo na Karcie jest niewystarczające, zostanie ono wstrzymane. Sodexo ponownie wyda Kartę tylko z pozostałym saldem.
Sodexo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które zostaną wyrządzone Konsumentowi lub jakiejkolwiek innej osobie w wyniku niewłaściwego użycia Karty. Sodexo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z utraty zysków, obciążeń z tytułu dopłat lub innych szkód pośrednich.
Odpowiedzialność Sodexo z tytułu niezgodności z ustawą rzeczy dostarczonej Konsumentowi przez Akceptanta jest ograniczona do kosztów rozliczonej transakcji. Sodexo nie ponosi odpowiedzialności wobec Konsumenta za niezapłacenie przez Akceptanta podatków należnych od sprzedaży za pośrednictwem Karty Meal / Resto Pass.
Podobne tematy